Estas son las condiciones de la tienda oficial de Alex & Giro. Al hacer un pedido las aceptas, así que léelas con calma. Si algo no está claro, escríbenos a info@alexygiro.com o por WhatsApp al 648 460 048.
Quién vende
Alex & Giro, Zaragoza (España). Email info@alexygiro.com. Los datos fiscales completos están en el aviso legal.
Productos y precios
- Música en descarga: temas sueltos y la discografía completa en MP3. En cada ficha pone la calidad del archivo.
- Merch: el abanico y la bandera de Alex & Giro.
- Los precios están en euros e incluyen los impuestos. Los gastos de envío se suman aparte y los ves antes de pagar.
Cómo comprar
Añades los productos al carrito, pones tus datos y pagas. No hace falta crear cuenta. Al terminar ves el resumen del pedido y te llega un email de confirmación, que es tu justificante.
Pago
Se paga con tarjeta de crédito o débito, Apple Pay, Google Pay o Link, a través de Stripe, con pago seguro. Nosotros no vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta. El cargo se hace en el momento del pedido.
Descargas
- Al pagar, los enlaces aparecen en pantalla y te llegan por email.
- Cada enlace funciona durante 30 días y permite 5 descargas por tema. Si se te pasa el plazo o tienes problemas con un archivo, escríbenos y te lo volvemos a mandar.
- Los MP3 son para tu uso personal y para pincharlos en tus sesiones. No se pueden revender ni compartir.
Envíos del merch
- Enviamos a toda España. Para Canarias, Ceuta y Melilla el envío puede llevar trámites de aduana: escríbenos antes de pedir.
- Gastos de envío: 4,90 € por pedido, tengas uno o varios productos. La música no paga envío.
- Plazo orientativo de entrega: de 3 a 7 días laborables desde que confirmamos el pedido.
Devoluciones y desistimiento
Merch. Tienes 14 días naturales desde que lo recibes para devolverlo sin dar explicaciones. Tiene que llegar sin usar y en su estado original. Te devolvemos lo que pagaste, incluido el envío original, en un máximo de 14 días desde que nos avisas, por el mismo medio de pago. Podemos esperar a recibir el producto antes de devolverte el dinero. El envío de vuelta lo pagas tú, salvo que el producto esté defectuoso o no sea el que pediste.
Música en descarga. Al pagar, la descarga se pone a tu disposición en el momento. Por eso, antes de pagar te pedimos que aceptes expresamente que empiece ya y que reconozcas que así pierdes el derecho de desistimiento en las descargas, como permite el artículo 103.m de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Si un archivo falla, te lo cambiamos.
Cómo devolver. Escríbenos a info@alexygiro.com o por WhatsApp al 648 460 048 con tu número de pedido y te decimos cómo mandarlo. Si lo prefieres, puedes usar este modelo:
A la atención de Alex & Giro, info@alexygiro.com:
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien: [producto]. Pedido n.º [número], recibido el [fecha]. Nombre: [tu nombre]. Dirección: [tu dirección]. Fecha y firma (solo si se envía en papel).
Productos defectuosos y cambios
Si el merch llega dañado o no es lo que pediste, te lo cambiamos sin coste: mándanos una foto y lo solucionamos. También puedes cambiarlo por otro producto de la tienda dentro de los mismos 14 días. Además, tienes la garantía legal de tres años por falta de conformidad.
Datos personales
Usamos tus datos solo para gestionar el pedido. Lo tienes todo en la política de privacidad.
Ley aplicable y reclamaciones
Estas condiciones se rigen por la ley española. Si tienes un problema, escríbenos primero y lo arreglamos. Si no quedas satisfecho, puedes acudir a la Junta Arbitral de Consumo o a los juzgados de tu domicilio.
¿Alguna duda? Escríbenos a info@alexygiro.com o por WhatsApp al 648 460 048.